一般說明

• 「生活市集24小時」（試營運）到貨與訂購說明：
• 到貨承諾：週一至週五完成付款之訂單，將於 24 小時內到貨；非營運時段 22：00 ~ 08：00 及週六日、例假日將不列入到貨時間計算，例如週一 22：00 後付款完成之訂單，將於週二 10：00 起開始處理出貨。
• 免運門檻：試營運期間，適用「生活市集 24h」服務之商品，全面免運。
• 超時補償：若符合以上說明，但因貨運延遲未到貨，將補償 100 元集集點(效期 6 個月，每張訂單僅能申請一次)，可於到貨後一週內，於專屬頁面登記申請。了解詳情。
• 週六日與例假日付款之訂單，配合一例一休政策，配送將視營運狀況而定，不適用此規則，最晚將於週一 10:00 起開始處理出貨，感謝體諒配送司機的辛勞，若有不便，敬請見諒。
• 若收貨人資訊有誤或不完整、收貨人無法收貨、再次變更地址及時段、遇颱風地震等天災、公共工程，或遇系統設備維護，倉儲調整、盤點等情況，及因特殊情況與貨件配送繁盛期（例如過年、特定節慶、大型活動等）等情況，出貨時間將順延，亦不在此保證之內。
• 訂購方式：好康商品皆由不同地方出貨，購買多種商品各別下單即可。
• 付款方式：提供信用卡一次付清、滿額分期付款及紅利點數、Apple Pay、Android Pay、LINEPay、Pay2go、街口支付等支付方式； 依特殊商品考量，部分支付方式無法提供。到貨方式採宅配到府，配送範圍僅限台灣本島。
• 交易保障：平台採用SSL最高安全等級加密機制，確保您的付款資訊不外流，請放心交易。
• 安心退貨：到貨後享七天鑑賞期（非試用期），退換貨商品必須是全新且包裝完整。 了解詳情。
• 提醒您：個人衛生用品如貼身衣物、美妝用品及生鮮食品類商品，為私人消耗性產品，除商品本身有瑕疵，一經拆封將會影響退換貨權益。特殊商品如到府安裝的家電類商品，安裝過後且測試正常，即視同當場驗貨完畢，不另享七天鑑賞期。了解詳情。
• 售後服務：若您對購買流程、退換貨及商品運送等方式有疑問，您可至客服中心參考常見問題，或直接連絡我們。
• 修改密碼：為了維護您的帳戶安全，請您勤更換舊密碼。
• 政令宣導：行政院農業委員會公告動物傳染病防治條例第38條之3條，違法輸入、販售、購買境外動物及其產品，將課罰金或罰鍰。 了解詳情。
• 包裝減量：生活市集榮獲行政院環境保護署「網購包裝減量標章」。為響應網路購物包裝減量，商品寄送之包裝符合行政院環境保護署「網購包裝減量指引」。 了解詳情。


商品買貴通報商品品質與文案不符通報